2016年12月25日 星期日



富邦產險的旅遊不便險從 2016年10月更動了線上投保的行程延誤方案

也就是說在線上投保的行程延誤,從原本的「6小時以上的實支實付」,變成「4小時以上定額支付或6小時以上實支實付」,二者擇一理賠

許多網友都說,這樣子富邦產險的不便險已經廢一半了

到底新舊條款之間有什麼差異,就來做個簡單的比較,方便自己後續投保上選擇

舊版的條款是 T038:行程延誤費用保險

新版的條款是 T089:海外旅遊不便保險:行程延誤補償(選擇型)

二者其實都還是可以投保到,只是線上投保目前只限 T089,如果要繼續採用舊的 T038,需要臨櫃進行投保,程序上比較麻煩

1) 新舊之間有價差嗎?


以我之前在線上購買的 T038,選擇旅平險 100萬, D 方案 (不含傷害醫療和突發疾病),五天行程(日本),其費用是 175元

而目前如果依同樣的條件試算 T089,則目前的 100萬的 D 方案為 182元,所以看似 T089 的保費貴了一些

但因為目前 T038 只能臨櫃投保,所以還要再加上人工處理費用,所以保費也不可能像之前這麼便宜

所以我們就認定二個的價差差不多吧

-- Update: 目前線上投保最低保額已經拉高至 200萬

2) T089 還適用於國內出發段的行程延誤嗎?


有的,從其條文第四條及第五條來看,只要是從事境外旅遊 (為了要出國),且因故為繼續行程 (例如因為飛機停駛,所以要新買其他航空公司的機票),它是有理賠的

但要記得哦,與之前 T038 一樣,這國內出發段的理賠,都還是以繼續行程為目的,所以如果你因此留在台灣,多一晚的住宿費用,這是沒有理賠的,因為第四條已經載明從事境外旅遊,住在國內並非屬於境外旅遊的一部份

同時,這也代表你在國內額外發生的交通費用也不在其理賠的範圍 (例如訂到凌晨的班機,要搭計程車前往,或是更換機場而產生的高鐵費用)
第四條 被保險人於本保險契約約定之賠償責任期間內從事中華民國境外旅行,因下列事由致其原先預定之旅行行程延誤時,本公司依本保險契約之規定,負給付保險金之責。 
第五條 (前略) 前項第二款所稱交通費用係指被保險人為繼續其預定行程或往來住宿地點及機場、水上或陸上大眾運輸工具搭程處(碼頭、車站)所支出之交通費用,但若其預定之交通費用可退還者,應扣除該項退還之費用。
至於有部份網路上的文章會提到,國內這段的提早通知是不理賠的,必須等到通過海關的護照查驗後的延誤才有理賠,但我查閱了相關條文後並沒有這樣子的要求

而錯誤的資訊有引用下面的條文,但在最新的保險條文中並沒有這一點,所以即使航空公司提早宣佈取消,亦有理賠,請不用擔心 (富邦不便險-選擇型條文查詢),如果網址失效,請點[連結]自己點選「富邦產物海外旅遊不便保險-行程延誤補償(選擇型)」
(並無此條文)上述所稱海外活動期間,系指自被保險人於中華民國管理入出境之政府單位查驗證照辦理出境登記之時起,至中國民國管理入出境之政府單位查驗證照入境登記之時止的期間

3) 二者理賠的範圍一致嗎?


不一致,新版的理賠範圍較小

因為 T089 限縮了理賠的範圍,在 T089 的實支實付部份,其限制理賠 1) 餐食費用 2) 住宿費用 3) 交通費用

此三個項目,T038 也都有理賠,但還額外理賠了 4) 國際電話費/簽證費用 5) 緊急購買衣物及日常必需品

所以 T038 還可以打個電話報平案,或是買個簡單的衣服、牙刷/牙膏等物品,但在 T089 這一部份就都不理賠了

另外,T089明文把餐食、住宿費用僅限投保者的限制寫出來,這一點我覺得還算合理,所以以後如果有住宿費用,記得要開二份收據

而在原本的T038在餐食、住宿費用上用「合理且必要」的形容詞來修正,所以那時應該有排除,只是現在把它寫的明確

4) 理賠行程延誤的啟始時間


新版的 T089 較優,因為它多了一個 4小時以上的定額給付 5,000元,所以如果你的班機或火車是延誤,你就可以選擇定額的給付,而不需要提供任何其他的收據

所以像上次搭 JR 伯備線因為大雨而停駛[經歷連結],就可以使用這項理賠

5) 理賠次數的限制


舊版並沒有限制一次行程中,可以申請的理賠次數

所以如果真的很衰,那去程、轉機、回程、遊途中,你要申請個四、五次都沒有限制,唯一的限制是理賠的上限

但新版只限一次,所以如果真的不幸發生二次以上,你就必須選擇損失較大的一次來做為理賠的申請
第五條 (前略) 本公司對被保險人保險金之給付,於本保險契約賠償責任期間內以一次為限。

6) 理賠上限


舊版的理賠上限為 2萬元,而新版則是定額給付5,000 元,實支實付 2.5萬元

所以上限是有拉高一點,但是反而限制了理賠的次數

同時,定額給付和實支實付,是只能二者二擇一,不能同時選擇
第五條 (前略) 對於第一項第一、二款之約定,被保險人僅能擇一給付

7) 理賠承保的範圍


原則上舊版有理賠的承保範圍中,新版都有含蓋到,同時新版還多納入了一點,如果你因為旅行文件的遺失、被盜,例如護照不見了,因而造成你的行程延誤

這樣子情況的交通、住宿也都有在理賠的範圍中,感覺這一點還算有機會使用到
第四條 第七款 被保險人之旅行文件因遺失、遭竊盜、搶奪、強盜、焚毀或水漬等致毀損滅失或無 法使用所致者。但因遭任何政府扣押或沒收充公者除外。

8) 不保範圍的變動


是的,二者不保範圍上面也有一些調整,新版新增三項 A) 被保險人犯罪行為、B) 契約生效前的罷工、C) 回復預定之行程或直接返國之費用

其中第B項,在原本的條文中也有,但是此次加入契約生效前的字樣,所以代表投保後才知道的羆工是有納入理賠範圍中的,這比原本的條文來得好

至於 C 項,參考網友的回覆(非官方解釋),可能是「回復預定之旅行行程」之後或「直接返國」之後的費用,不在理賠的範圍。其實這樣子來看,本來這一些費用就不會拿來申請理賠,但是可能會有些人會想要保險公司賠回國後的高鐵或是因為行程有些變動而衍生出來的費用,所以把它們都排除在外。

第七條 不保事項
二、 被保險人之犯罪行為。
七、 本保險契約生效前已發生罷工、暴動、民眾騷擾所致者。
十、 被保險人回復預定之旅行行程或直接返國後之費用。
另外,在舊版中原本有的因國內線機場關閉而造成的延誤不在理賠範圍中,這一點也被移除了,我想應該是現在會搭台灣國內線再轉國際線的機會太少了,但對於離島區民如果要搭國內線來轉程國際線,應該可以有更完整的保障





我把上面比較內容,整理成為下面的表格,方便大家一次看完,不用看落落長的解釋

代號 T038 T089
名稱 行程延誤費用保險 海外旅遊不便保險:行程延誤補償(選擇型)
保費(5天/100萬) 175 182
出發段是否納入
延誤時間 6 小時以上 4 小時以上(定額)
6 小時以上(實支實付)
二擇一
理賠次數 不限 一次
承保範圍差異 一致 ‧強調境外旅行
‧納入旅行文件遺失之延遲
理賠金額差異 實支實付 (上限2萬元) 新增定額給付 (5000元)
實支實付 (上限 2.5萬元)
給付項目 1. 交通費用
2. 住宿費用
3. 合理膳食費用
4. 國際電話費、簽證費
5. 緊急購買衣物及日常必需品
1. 新增餐食費用、住宿費用僅限投保者,不含同行者
2. 無理賠國際電話費、簽證費
3. 無理賠緊急購買衣物、日常必需品費用
不保項目差異 ‧罷工、暴動、民眾騷擾所致
‧中華民國境內國內線機場關閉
‧新增被保險人犯罪行為
‧僅排除契約生效前的罷工
‧新增回復預定之行程或直‧接返國

當然,除了比較還是要細看一下條文,避免因為我的理解錯誤而造成誤會

請大家還看一下整理後條文,確認相關的解釋正確的

名稱 行程延誤費用保險 海外旅遊不便保險:行程延誤補償(選擇型)
保單內容 [網址]
第八章 行程延誤費用保險
[網址]
承保範圍 第五十九條 承保範圍
被保險人於保險期間內,因下列事由致其原先預定之旅行行程延誤超過六小時以上時,本公司依本保險契約之規定,負給付保險金之責:
一、發生颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海潚、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變。
二、已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具延誤、被取消、或因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘而於六小時內無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。
三、被保險人失接已確認轉接之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具,且於到達轉運站後六小時內無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。
四、已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具發生交通意外事故或機件故障。
五、所搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具遭受劫持。
六、旅遊當地檢疫之規定而須留置該地者。
第四條 承保範圍
被保險人於本保險契約約定之賠償責任期間內從事中華民國境外旅行,因下列事由致其原先預定之旅行行程延誤時,本公司依本保險契約之規定,負給付保險金之責
一、 發生颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變。
二、 已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具延誤、被取消、或因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘而超過本保險契約第五條所約定之時數無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。
三、 被保險人失接已確認轉接之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具,且於到達轉運站後超過本保險契約第五條所約定之時數而無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。
四、 已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具發生交通意外事故或機件故障。
五、 所搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具遭受劫持。
六、 旅遊當地檢疫之規定而須留置該地者。
七、 被保險人之旅行文件因遺失、遭竊盜、搶奪、強盜、焚毀或水漬等致毀損滅失或無法使用所致者。但因遭任何政府扣押或沒收充公者除外。
理賠範圍 第六十條 行程延誤費用之範圍

被保險人因前條所列之事故須額外支出下列費用時,本公司於本保險單所載之保險金額限度內負給付保險金之責:
一、交通費用:被保險人為繼續其預定行程或來往於住宿地點而須額外支出的合理且必要之交通費用,但若其預定之交通費用可退還者,應扣除該項退還之費用。

二、下述之住宿及其他雜費(合計以新台幣五萬元為限,但本保險單所載之保險金額低於五萬元時,則以保險單所載之保險金額為限),但此項費用係於中華民國境內旅行發生者,本公司不予給付:

1.合理且必要之住宿及膳食費用。
2.國際電話費、簽證費等雜費
3.行李已交寄,但因住宿之必要而須緊急購買衣物及其他日用必需品之費用

本公司對於前項第二款第三目於行程延誤六小時內所生之費用不負賠償之責。
第五條 理賠範圍及方式
被保險人依前條約定之事由致原先預定之旅行行程延誤時,本公司按下列方式給付保險金:

一、定額給付:
被保險人之預定行程延誤四小時(含)以上時,本公司依保險單首頁所載之「行程延誤補償保險金額」定額給付行程延誤補償保險金。
二、實支實付:
被保險人之預定行程延誤六小時(含)以上時,本公司對被保險人所實際支出之餐食費用、交通費用及住宿費用負賠償之責,但最高賠償金額以保險單首頁所載行程延誤補償保險金額之 500%為限,前述所稱餐食費用及住宿費用不包含他人同食或同宿之費用
前項第二款所稱交通費用係指被保險人為繼續其預定行程或往來住宿地點及機場、水上或陸上大眾運輸工具搭程處(碼頭、車站)所支出之交通費用,但若其預定之交通費用可退還者,應扣除該項退還之費用。
對於第一項第一、二款之約定,被保險人僅能擇一給付
本公司對被保險人保險金之給付,於本保險契約賠償責任期間內以一次為限
不保事項 第八條 共同不保事項
一、戰爭、類似戰爭(不論宣戰與否)、敵人侵略、外敵行為、叛亂、內亂、恐怖活動、強力霸佔或被徵用所致者。
二、核子分裂或輻射作用所致者。
三、要保人、被保險人故意行為所致者。
四、地震、火山爆發或由此二者所引起之海嘯。
五、任何以獲得醫療為目的之旅行。

第六十一條 不保事項
對於下列事故所致之行程延誤費用,本公司不負理賠責任:
一、因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者。
二、因所搭乘班機所屬航空公司破產所致者。
三、罷工、暴動、民眾騷擾所致者
四、被保險人非以乘客身分搭乘者。
五、因中華民國境內之國內線機場關閉致班機延誤或取消者。但另有約定者,不在此限。
第七條 不保事項
對於下列事故所致之行程延誤,本公司不負理賠責任:
一、 要保人、被保險人之故意行為。
二、 被保險人之犯罪行為
三、 戰爭、類似戰爭(不論宣戰與否)、敵人侵略、外敵行為、叛亂、內亂、恐怖活動、強力霸佔或被徵用所致者。
四、 核子分裂或輻射作用所致者。
五、 因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者。
六、 因所搭乘之班機、水上或陸上大眾運輸工具業者破產所致者。
七、 本保險契約生效前已發生罷工、暴動、民眾騷擾所致者。
八、 被保險人非以乘客身分搭乘者。
九、 被保險人從事中華民國境內旅行者
十、 被保險人回復預定之旅行行程或直接返國後之費用
名詞定義 第一條 名詞定義

一、中華民國境內:指台灣、澎湖、金門、馬祖地區。

二、中華民國境外:指台灣、澎湖、金門、馬祖以外之地區。

四、旅行文件:指護照、簽證、臺胞證或其他用作出入國境或通行之文件。

第六十二條 名詞定義
一、陸上大眾運輸工具:指固定於軌道行駛之車輛,如火車、高鐵、電車或捷運運輸系統等,但不包括架設於軌道之遊樂設施,如雲霄飛車等。
二、水上大眾運輸工具:指船舶,但不包括遊憩用之水上設施或從事演習或訓練之軍用艦艇。 
第二條 用詞定義
一、 陸上大眾運輸工具:指固定於軌道行駛之車輛,如火車、高鐵、電車或捷運運輸系統等,但不包括架設於軌道之遊樂設施,如雲霄飛車等。
二、 水上大眾運輸工具:指船舶,但不包括遊憩用之水上設施或從事演習或訓練之軍用艦艇。
三、 旅行文件:指護照、簽證、臺胞證或其他用作出入國境或通行之文件。
四、 中華民國境內:指台灣、澎湖、金門、馬祖及其他為統轄權所及之地區。
五、 中華民國境外:指台灣、澎湖、金門、馬祖以外及其他統轄權所不及之地區。

105 意見

  1. 被保險人回復預定之旅行行程或直接返國後之費用。 -->一直看不懂這條是什麼意思

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    1. 你好,這一句話我也很疑問,我個人猜測是:
      原本的住宿、交通都有支付一些訂金,而這為了回復這部份的費用(罰金),是不在理賠的範圍中

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    2. 並非實際詢問或理賠經驗,純猜測;我覺得從字面上可以如下解讀?
      被保險人回復預定之旅行行程或直接返國後之費用=
      被保險人回復預定之旅行行程 後之費用&
      被保險人 直接返國後之費用
      所以"回復正常行程了"&"返國後(非中華民國境外旅行了)"都是不保項目

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  2. 感謝你的分析...提供一個建議, 原文有些地方T038誤寫成T039...希望能做修正~
    在閱讀上會更順暢,感謝!!

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  3. 原本的6小時以上的實支實付還在,新制多了4小時以上定額支付,這問廢了一半的意思是?

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    1. 你好,主要是理賠範圍和理賠次數受限,其他部份我覺得新舊差異並沒有很大。

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  4. 請問一下,信用卡刷機票都會送旅平險,那信用卡送的旅平險保障夠嗎?

    有沒有需要在自己加保的項目,打算今年自助去日本玩

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    1. 你好,信用卡送的旅平險或不便險主要著重在飛機那一段,中間的行程都沒有,而且出發段的延誤不算,建議還是加保一下。

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    2.   不好意思分享一下,因為本人六月會到日本自遊行(第一次),買了廉航的機票(草港航空),但香草有這一條「航班誤點或航班取消,我們不提供轉搭其他航空公司航班的服務 」,打算買旅遊不便險以備不時之需,由於都不懂,所以爬了很多文,都是推富邦跟國泰,就爬到這裡來了,這篇比較真的是網路上最詳細的了,很感謝。
        回到正提,我的機票,是用台新信用卡刷的,會附旅遊不便險:https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/TS0201/TS020101/TS02010102/TSB014203
        網路很多文章都說,刷卡送的保險不夠完善,網路上不太看到,用台新刷卡買機票的討論。
        看完你的文章,再比對了台新,一樣是4個小時就會理賠,請問大大,就我的情況,需要再買富邦嗎?

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    3. 不好意思,再補充一下,台新除了送旅遊不便險,還會送信用卡旅遊綜合保險:https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/TS0201/TS020101/TS02010102/TSB011100
      海外旅遊全程保障保險:https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/TS0201/TS020101/TS02010102/TSB011101
      給大大參考一下~(感覺萬一有延誤,好像台新送的就夠用了,真的要把不足補滿的話,可能是醫療的部份,比如萬一生病之類的)
      不知道我這樣的認知對嗎?

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    4. 你好,很快速的比較了一下,我覺得大概有以下幾個差異:
      1) 台新信用卡送的保險,在出國段的延誤是不理賠的
      2) 理賠只有限制餐食住宿等費用,如果要額外再買一段機票是不包括在裡面的
      3) 理賠只有限制在回國機票上面,如果是在日本當地發生的交通延誤,是不在理賠的範圍
      所以你可以考量一下,看上述情況是不是值得花個200元左右買一個不便險

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    5. 好的,我現在就去買,真的很感謝你的回覆!對了,你的文章都很詳細也很用心,幸好網路上有你的分享,不過不太好找到,希望版主可以讓文章比較好搜尋到的地方或方法,可以幫助更多的人,都是心血來著,加油~!

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  5. 您好,請問一下, 所以更改後的新調款,假如發生班機取消(出發前四小時以內)的狀況,我馬上另外買別家的航班繼續旅程(從台灣出發)或者返回台灣(從日本出發),那另外買的航班機票費用有理賠嗎?

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    1. 你好,有理賠的,以我個人經驗若已取消,可以買最近的班機,但理賠專員有說過,建議買你原訂時間四小時或六小時後的班機,比較符合他的延誤時間

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  6. 您好:
    不好意思打擾了!
    想要請教您T089有強調班機延誤取消等的理賠,必須是「出海關之後發生的」才理賠嗎?

    會這麼問是因為我在其他地方看到別人的分享如下(檔案第五頁下半部)。
    它表示T089只理賠出海關之後的取消或延誤,而在台灣不常遇到出海關之後才知道飛機停飛的狀況?所以強烈暗示(?)去程的保障很雞肋...只有T038才理賠「去程班機在投保後到起飛前這段期間取消或延誤」的狀況。

    我自己看條款覺得T089這部分的確寫得比較有"討論空間"?
    但我的解讀是...
    
如果我7/1買了9/20-9/30的機票同時買了T089,在7/1~9/20之間我跑去蘭嶼玩的飛機延誤或取消不理賠?
或我家住澎湖必須先飛到桃園才能飛出國,澎湖往返桃園這一段非中華民國境外旅行的部分不理賠?

    想請教您的看法如何?


    附檔
    https://drive.google.com/file/d/0B9KVRZbYwXAldHlBVjFscTJXOFU/view

    (剛剛的留言不太完整,所以我刪掉之後重新留言。)

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    1. 你好,我個人的看法如下:
      1) T089的條文中有寫出,從事中華民國境外旅遊,所以有人解釋成為要出關後,才算是中華民國境外旅遊,我個人認為有點擴大解釋。我認為中華民國境外旅遊是「因」,所以只要你的旅遊目的地是在中華民國境外,例如日本,這樣子就在保險承保範圍內,所以後續你在出關前就發生的延誤或取消,當然也是屬於保險一部份,所以不用出關後才能享有保險。
      2) 以你的舉列來看,我認為是不賠的,雖然T089沒有除排國內段的飛機延誤,但是你需要舉證你的原本的居住地就在蘭嶼或澎湖,這樣子才有可能進行理賠,另外,保險公司也會看你的時間,如果你的出國班機是9月份,結果8月份去玩發生延誤,很難證明二者之間有關連。

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  7. 您好:

    不好意思又是我有疑問想請教...(最後我的詢問還是沒有整理成一篇)
    有關T038和T089的承保範圍,
    有規定如果是起飛前四小時以前,就通知旅客預定搭乘的班次將延誤或取消的話,就不理賠嗎?
    因為樓上的81111特別強調「4小時內」才知道要取消或延遲(應該是和大樹產險比較),
    但是我看條款似乎沒有特別限定要在起飛前四小時內發生才理賠?

    再次感謝!

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    1. 你好,這一點是國泰的特別條款,有規定,如果在4小時前就已經通知的取消(例如像颱風),不在理賠範圍內,但是富邦沒有此限制。

      你可以參考我另外一篇文章的比較:
      http://someguytw.blogspot.com/2016/05/2016.html

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    2. 非常感謝!不好意思沒有先仔細做功課。

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  8. 謝謝版主無私的分享~

    想請教一下,雖然現在富邦以改新條款,以版主個人的經驗,您如果下次再出國,您還是會選擇富邦的不便險購買嗎?

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    1. 你好,我已經有購買過很多次了,而且也有理賠過,我自己覺得雖然理賠的次數變少了,但是加上定額的理賠,其實就有點變成原本的富邦加上國泰的概念,所以只要買一家就夠了。

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  9. 您好,

    一.想請教若富邦的新不便險更改下,就變成了原本的富邦+國泰的概念的話,會推薦買
    1.富邦 或 2.國泰 或 3.兩家都買嗎?

    二.若想在旅平險的醫療或意外上多保一些(例如有涵蓋到國外醫療這塊),會建議買那家人壽公司的旅平險?因我用富邦刷機票,已有送旅平險,但想再額外有些保障

    三.若只出去五天,是否在保期部份要多保個1~2天?先前在網路上有做搜尋,看到有人提到好像在這塊保險公司會展延保期,不知是否為真,還是自行投保時將保期拉長??


    謝謝

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    1. 你好,
      1) 我的論點是,保險主要目的是降低風險,並非額外賺到一筆開銷,如果你覺得保障已經足夠,那買一家就夠,不足再多買。
      2) 產險中也有國外醫療的保險,我是覺得可以跟不便險一起保,不用再額外跟壽險投保。
      3) 不用自己延長,只要能包含你去回機場的這段就夠了,如果你因為班機取消而延回,保險期間會自動延長,最多以24小時為限。

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  10. 您好 我想請問一下
    我下周9月15號 高雄機場飛泰國 剛看新聞颱風如果剛好在那幾天
    15的班機如果延誤或是改到隔天(泰國只有一天一班)
    小弟住台南 這樣比較符合哪一種理賠?
    4 小時以上(定額5000)
    6 小時以上(實支實付)
    (機票來回是12000 若華航有協調隔天班機飛 理賠怎麼計算?)

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    1. 你好,如果華航已經幫你改隔天的航班,而且你們同意也不做任何動作,那你可以直接選擇定額5000元的理賠。如果你覺得,假期固定,一定要在9/15日出發,所以決定北上去桃園搭機,而且多訂了一張新的機票,那你可以選擇實支實付,來支付這張新買的機票與華航班機退款的價差。如果你選擇二者的話,可以看我下面這篇文章,跟這次的情況很接近,謝謝。
      https://someguytw.blogspot.com/2016/10/Apply-fubon-travel-insurance.html

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    2. 原來如此 謝謝您週日還撥空回我的訊息
      出國第一次碰到這樣的情況 匆匆忙忙找到您的文章
      真的受益且了解很多 真的很謝謝你

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  11. 您好,很幸運看到您仔細的分享文
    我們9/13的廉航台北飛日本,看來延誤或取消的機會很大,請教您,
    1、我們若因樂桃停飛改買其他航空的後面緊接會開的班機,那購買機票是全額理賠嗎?樂桃處罰性條款,退現需手續費,會理賠嗎?
    2、若不改航空,等下一班飛機,那在桃園機場期間等待的住宿、用餐費用,僅依實際支出理賠嗎?
    第一次遇到颱風,麻煩您幫忙解惑

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    1. 你好,
      1) 依規訂只能買六小時後,如果此時已無班機,建議先跟理賠專員詢問是否能提早走,才能確定是否能理賠。另外,賠是賠差額,要先扣掉樂桃的票價。
      2) 因為樂桃自己取消而退票,是不會收任何收續費。
      3) 之前是有T038是有排除台灣發生的住宿費,但目前的T089看條文是沒有排除,但建議問一下理賠專員會比較準。但反過來說,如果是取消一定會提前通知,如果都提早知道了,為什麼還會到機場而有衍生費用的產生呢?因為樂桃是從日本飛過來,所以一定會提早決定的。

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  12. 你好
    請問一下 原本計畫9/14上午搭乘廉價航空前往宿霧,覺得取消的機率很大。
    如果我提早一天走(9/13),那T089會理賠9/14那班取消的班機嗎?
    謝謝你。

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    1. 你好,理賠是理賠你新買的機票,並非取消的機票。
      因為你是提早一天出門,依富邦要求要原訂時間六個小時後是有差異的,所以建議與理賠專員詢問是否可以提早一天出門,謝謝。

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  13. 您好,

    先前有請教過問題,後續我找了富邦的業務員詢問,對方告知t038已停售了,但我還是能在富邦網站上看到t038的保險,只是保險內容的連結頁面已無任何資料
    在這種情況下,是要保富邦呢,或是保國泰好?
    因t089對於國內出發這段,業務員說是不賠的,所以如果當天完全沒有飛機飛出去,必需待隔天的飛機時,t089能做理賠嗎??而國泰是否就只理賠4500?

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    1. 你好,如果你要保T038可以臨櫃投保或是找達康保經(限7天前)投保。

      國泰只要是4個小時前通知取消就不理賠,所以風險也是很高。

      如果當天全台灣都沒有飛機出發,那你當然只能留到隔天再出發,那你就可以用T089申請5000元的定額理賠,如果仍有飛機起降,那你就可以用T089的繼續行程,再買一張機票,它可以理賠二者的差額。

      最後,從富邦的網站上面(如下節錄)就清楚的寫出發段也有理賠,所以我不知道為什麼業務員要說沒有理賠出發段(不想保?)。

      Q1. 我的班機若因天災(颱風、地震)導致延誤有理賠嗎?
      A1. 有理賠,整段旅程中不論去程、轉程、回程,只能選一段理賠,理賠內容請參考下述(略)

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  14. 您好,我們是明天的班機飛日本。
    已經投保T089,目前還沒宣布異動。
    1)假設虎航取消,我們改安排9/14一樣虎航班機,可以理賠定額5000?
    2)假設9/14虎航搭不上,我們自費買別家航空機票到原目的地,即用實支實付嗎?
    如果是這個狀況,我們原本虎航是要申請退費嗎?
    是什麼時間點可以申請?9/14確定買別家航空時就必須申請嗎?
    謝謝你~

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    1. 你好
      1)是的,但記得兩班虎航的航班要差距6個小時以上
      2)是的,退費的話一航空公司都不一樣,基本上就是原出發日期的七天內要申請退費。當然你也可以保留這段航程作為下一次再去使用,但是理賠的時候還是只會理賠差額,謝謝

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  15. 您好,目前確定取消且問富邦說變更出發地不理賠(桃園改高雄的話)。
    如果要退費,順序是先買新機票,退費,回台再申請理賠這樣嗎?

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    1. 你好,只要新買的機票是符合理賠,那你就買了機票出國,退費和申請理賠都可以回國後再處理,謝謝。

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  16. 你好,
    想請問一下,我17日下午回台的飛機因颱風被取消(廉航),16日傍晚收到通知,所以緊急訂了16日晚上提早飛的班機回台。詢問富邦回覆是說我是提前回來,沒有延誤,所以沒有理賠。這樣是合理的嗎?

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    1. 你好,按富邦的要求是要訂17日原班機6個小時後的班機,但我的建議還是申請理賠,同時把當時情況說明,如更晚回來更沒有班機,也還要多一晚住宿,爭取看看,就看富邦的正式回覆如何,謝謝。

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  17. 不好意思!想問一下關於 ”理賠次數“ 的問題,假設去程&回程都有需要理賠的費用,可以一次一起申請嗎?例如:去程&回程飛機均有延誤且達四小時,是以一次申請還是要必須分開成兩次?

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    1. 你好,不行,規定就是理賠一次,定額最多就是5000元,所以如果你真的遇到二次,可以選擇損失高的那次理賠,另一次就只能自己吸收了,謝謝。

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  18. 您好
    我9/13預定晚上虎航飛台-,因颱風導致延誤取消班機
    我有保富邦不便險T089(定額給付或實支實付)與中信刷卡買機票不便險,兩家申請書上面都要正本機票&單據
    富邦如選擇定額給付5000就可使用影本。那這樣是否兩家都不能申請了呢? 或是只能擇一呢
    好困擾QQ

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    1. 你好,我有同時申請信用卡的實支實付和富邦的定額理賠過,當時我二家的登機證都是給副本,詳細可以參考下面網址,謝謝,
      https://someguytw.blogspot.tw/2017/07/Claim-Travel-Insurance-Fubon.html

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  19. 您好,想請教若班機回程時因天候因素無法降落在原訂機場,改降落在其他機場,若是投保富邦,這部份是否可以用行程延誤理賠?

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    1. 你好,條文中沒有明確說明,如果改降,那原航空公司有義務要送你回原機場(通常是原飛機飛過去),所以依抵達時間處延誤應該有超過4小時就可以申請定額理賠,以上是我個人看法,建議可以再諮詢一下理賠專員。
      如果要比較簡單一點,可以保國泰,其條文針對改降是有理賠的,謝謝。

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    2. 保T089
      這個我昨天遇到了! 頭很痛,也不知道要不要提出申請! 因機械故障原飛高雄改降桃園 因為宵禁沒有安排接駁飛機或是等原機修復再飛,航空公司讓我們入關領行李後直接安排陸上交通,到達高雄已經離原定抵達已經超過4小時! 打一次富邦說我降在桃園不賠,但我看了條款又覺得很模糊 不知道版主有何見解!? 謝謝

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    3. 你好,因為你已經在桃園入境了,從條文上你已經抵達,至於國內陸運並不屬於從事境外旅行一部份,再加上富邦並無轉降的理賠,所以我個人認為無法獲得理賠,但以上是我個人看法,你也可以試著送理賠看看,謝謝。

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  20. 你好 剛好這次在沖繩遇到,因颱風來,導致回台班機取消,當初我跟老公各買一份富邦旅遊不便險,請問住宿是不是也要請飯店開二份呢?才能分開申請理賠?

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    1. 你好,如果飯店可以的話就幫忙開二份,並註明一個人的住宿費,不行的話就開一份,寫二個人,回來申報再自己除以二就行了,謝謝。

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  21. 您好 出國刷富邦信用卡,刷卡已有不便險,如再加保富邦產險不便險,如要申請定額理賠
    這樣同家公司會只算一次理賠嗎?

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    1. 你好,信用卡的不便險沒有定額理賠,所以沒有這個問題。而且信用卡的不便險沒有繼續行程的條文,所以就算要用實支實付的時候,也只有買富邦的不便險才能夠理賠機票,謝謝。

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  22. 10月22日沖繩飛台北香草因颱風關係取消飛行。當時只有10/27以後才有機票,就買了的10/27虎航機票。票價約4千多。隔天重新搜尋發現10/25號有位子可後補上,於是將27號的班機改為25號(這天機票是9千多)多付的機票差額會理賠嗎??(已扣除更改的手續費,差額是票價本身的差額)

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    1. 你好,申請理賠時是看你提出的最後搭乘機票購買證明,上面是多少的費用,那就是理賠這二個的差額,因為不清楚你收據上的情況,再麻煩你依這個原則來看一下資料,謝謝。

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  23. Hello,
    我10/22下午2點飛日本的班機被取消, 但因為10/21收到樂桃的取消通知, 21號那天是星期六, 富邦產險沒人上班, 沒人可回答我理賠的問題,但看到你這篇網誌說, 買提早的班機也有理賠, 所以我們21號當天就買22號早上7點飛日本的捷星.
    現在回台灣問富邦理賠問題, 他說一定要買被取消後,4或6小時以後的班機才可以理賠, 買提早的班機不理賠.
    然後我又問, 網路上部落客有說買提早的班機也可以理賠...
    富邦回說, 那是之前誤賠的, 他們已經告誡那位誤賠的同事了...
    我問了好幾個專員都這樣跟我說...

    覺得有點難過, 難道沒其他辦法了嗎?

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    1. 你好,為了怕有誤會,所以我有特別在文章中標示紅字說明,不知道你當時有沒有注意?
      但你已經買了,我的建議是,還是送申請書,如果不同意也還有申訴機會,就死馬當活馬醫,謝謝。

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  24. 您好,如果JR因為大雨/大雪而停駛,新版有賠?但如果是持有JR Pass呢?沒有額外支出只是被delay而已也會賠定額5000嗎?

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    1. 你好,因為天然災害而造成的延誤是可以定額理賠5000元的,即使你沒有其他的支出。但問題是你要能舉證原本搭乘和抵達時間(車票),再加上延誤證明(找JR開,要4小時以上),同時還要證明你最後仍有前往,例如隔天的車票或是原本列車最後的抵達時間。所以如果是Pass坐自由座舉證會比較困難,謝謝。

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  25. 關於富邦新條約,想請教若台北飛北海道
    (去程)因北海道風雪太大無法降落被取消的話。
    假設 原訂12/1飛。被取消後買了隔天12/2機票到達目的地,繼續行程。
    但早已把12/1晚上的住宿付清(或是被罰取消費),等於我是因飛機取消,所以住不到。這是有賠償的嗎?

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    1. 你好,住宿的取消或罰款,並不在不便險理賠的範圍裡面,你如果發現飛機已經被取消了,請盡早通知飯店做取消的動作,通常都可以免費取消,謝謝。

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  26. 您好,看了一下您的整理,於是去富邦辦了
    但是富邦專櫃說目前是提供快樂旅平卡的申辦
    然後不便險是附加在內的
    這樣的話請問旅平卡的條款是to38還是to89呢?
    感謝~!

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    1. 你好,快樂旅平卡也換成T089的二選一型的,不過正確的情況仍依你實際拿到的保單為主,謝謝。

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  27. 您好,請問如果飛函館的班機取消,改買6小時後飛札幌班機,這樣有理賠嗎?

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    1. 你好,原則上沒有問題,還可以理賠從札幌到函館這段的交通費用,謝謝。

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  28. 請問旅平卡線上買T089 保費會比跟業務買便宜嗎?

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    1. 你好,我沒有跟業務買過,所以無法比較,但透過人買理當價格會比較高,謝謝

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  29. 我想問如果我是境外短期旅行.今天去明天回的行程.但由於爆雪班機延誤(是延誤而非取消)改在隔天的晚上飛...但這樣等於我回程時間也被去程延誤而無法成行.這樣的保險能申請嗎(因為無法取得登機証.我的去回程都被一個去程延誤到了

    也就是假設我原訂1/1 上午8點台北出發 1/2 下午4點國外回程
    結果班機直接延誤至1/2下午8點出發....

    這樣我有沒有辨法申請理賠

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    1. 你好,我這樣子說,你的去回程都是搭同一班飛機,因為去程延誤,所以回程也延誤,你的問題是,能不能申請理賠?
      可以,只要有延誤四小時即可,但是T089只能賠一次,你無法去回程都賠,而且你沒有新買機票,所以只有定額5000理賠,謝謝

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  30. 請教一下:若台灣出發到日本,因為颱風取消班機,但我沒有繼續買其他班機繼續行程,可否有符合第一條定額理賠條件?謝謝

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    1. 你好,重點在於你最後有沒有出國,如果沒有新買機票使用繼續行程,但仍有接受航空公司安排轉搭其他班,則可以申請理賠,若最後完全沒有出國,那就無法申請任何理賠,謝謝

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  31. 你好,我是從台灣出發前往日本,上午10點半抵達登機門時被告知飛機因零件檢查、更換,所以延誤,無法確認時間,請我在登機處等候,直到原本應起飛的11點,才廣播確定延遲至少兩小時,請我在下午1點回到登機門,但1點時又再度告知要再延遲,最後發布要在下午2點10分起飛,但直到近3點才走進登機門,最後飛機在下午3點20分左右起飛,但機長拼命趕飛,最後抵達日本機場時間,是延遲3小時57分。我保了富邦T089,規定是延遲4小時可選擇定額賠償5000元,這是以抵達時間來做計算嗎??抱歉,因為我沒有遇過類似狀況,條文寫的延遲4小時,到底是以起飛時間計算還是抵達時間計算,讓我感到很疑惑。

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    1. 你好,基本上實支實付的,通常以出發時間為主,定額理賠的話以抵達時間為主,所以提供你二個想法:
      1) 航空公司是開出發延誤或抵達延誤呢?如果是前者,你可以送理賠看看,通常只要看到有到時數就可理賠
      2) 如果航空公司是開抵達延誤,你要不要查一下 flightradar24 看當天實際抵達是什麼時間?因為抵達有二種算法,一個是落地,一個是停靠停機坪,歐盟是認定後者,所以如果你知道實際時間,可以跟航空公司爭取一下,謝謝

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  32. 你好,請問富邦的旅遊不便險,若原定高雄出發飛日本的班機宣布停飛,而我為了繼續行程,是否可以買由桃園出發的機票?還是必須買原出發地高雄飛的班機呢?謝謝

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    1. 你好,我個人有因此改由桃園出發(6小時後),是可以理賠的,建議可以再跟保險公司確認一下,謝謝

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  33. 您好:
    我們6月底搭虎航到日本自由行,有投保富邦產險 T089 行程延誤補償(選擇型)
    原預定上午10:45抵達東京成田機場,因機場風切狀況於12點多些改降至名古屋~~
    說等待天候好轉再飛往成田並補充燃油,之後等待到下午3:30之後才宣布不飛~~開始讓乘客陸續下機出關
    虎航有補貼搭大眾交通工具到東京的費用

    但當天拿到的班機延誤證明,其中記載原訂抵達時間是1045,實際抵達時間1202
    備註有再註明"因成田機場天候不佳改降名古屋機場,旅客由名古屋機場入境"
    請問這種情形 可以申請的到 富邦不便險的延誤4小時以上的定額補償嗎? 先感謝您的回答!!

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    1. 你好,你抵達東京的車票有留著嗎?把車票和飛機的延誤證明一起送理賠,我個人認為應該可以爭取看看,謝謝

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    2. 都有留著~~謝謝您!! 我送件看看!謝謝

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  34. 請問您說新條款放寬15歲以下兒童投保不便險,但是我2018,6月投保,客服還是跟我說兒童無法加保不便險?

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    1. 你好,我文章中並沒有提到這件事情,不過15歲以下的兒童保的不便險,額度是與成人不同,所以你可以再詢問一下,另外富邦的快樂旅平卡也有給兒童投保的,你也可以參考一下,謝謝

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  35. 請教您之前因大雨而停駛的火車那段經歷,後續有申請保費嗎?如果有的話要準備什麼文件嗎?謝謝

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    1. 你好,那一次還沒有保不便險,如果你要申請理賠的話,要有1) 原本的車票,2) JR開出來的四個小時以上的誤點證明,這樣子就可以申請5000的定額理賠,謝謝

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  36. 不好意思,我的問題可能笨笨的....請見諒
    我剛申請好了快樂旅平卡,想直接在網路投保,輸入了個人資料後,能選擇的投保方案,只列出了「計畫一國內外100萬、300萬、500萬、800萬、1000萬」五個選項+「計畫二國外100萬、300萬、500萬、800萬、1000萬」五個選項+「計畫三國外申根100萬、300萬、500萬、800萬、1000萬」五個選項。我的選擇是「計畫二國外300萬」,點入投保方案介紹,也沒有看到有分T038 、T089 ?!
    此外,前面有則回應版主說「T089的二選一型」,指的是T089裡面有發生符合裡面規範的事實時,看要行使「定額賠償」 或是 「實支實付2.5萬內」 的意思嗎?

    真的很抱歉,明明都是中文,可是保險這方面我常有看沒有懂.....
    謝謝版主.....

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    1. 你好
      1) 現在使用快樂卡也只有T089,沒有T038可以選擇了
      2) 是的,就依你行程延誤發生時,如果4小時以上可以選定額,如果6小時以上定額與實支實付都行,謝謝

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  37. 您好:目前預計9/5飛日本岡山,在拜讀過您的經驗後,如果夫妻兩人一起出國,一人保富邦T089,一人保新安東京海上的不便險,如果有遇到狀況,是否兩家都可以申請理賠??

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    1. 你好,一個人保一家,發生延誤時各自理賠當然沒有問題,但注意理賠範圍只限個人,配偶的部份是需要由他的保險來支付,謝謝

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  38. 您好,謝謝您的回覆,因為我是因為想到兩張保單有些部分可以相互彌補,因為富邦T089,是有定額給付跟實支實付的二選一的優點,新安東京海上是不限次數,如果有因颱風出發班機取消或延誤,兩張保險都可以選擇實支實付的理賠,如果是因為在日本旅途中,因為天災導致鐵路或渡輪停駛或延誤,則可以選擇T809的定額給付,如果是以這種思考角度,是不是選擇富邦的T038+T089,而不是選擇富邦T089+新安東京海上??謝謝您

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    1. 你好,富邦的T038在臨櫃目前也保不到了,所以你還是可以用T089+新安東京作法,但要有這樣子的保障,應該是1個人要同時投保2家,並非1個人保1家,因為假設真的遇到班機取消+鐵路停駛,那原本作法也無法保障,如果只遇1個,那保T089不就夠了嗎?以上是我的看法,謝謝

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  39. 分享一個資訊~剛剛詢問新安東京海上,我覺得新安東京海上的不便險跟富邦的T038很像~而且剛剛確認過~如果在台灣買日本週遊券,在保險期內,原先要搭的鐵路因天災~颱風,造成延誤或取消的話,改搭公車的話,公車票券是有理賠的.

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  40. 你好:修改前則留言
    原先9/19凌晨01:10從新加坡回台的班機,今天中午已收到該班機延遲至09:55才起飛簡訊,請問我今天可以事先預訂9/18晚上的飯店嗎,保險公司理賠這晚的飯店費用嗎?交通理賠含搭計程車往返飯店與機場的費用嗎?感恩......

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    1. 你好,從你的說明中來看
      1) 9/18的住宿費用可以理賠,但晚餐應該不包含(因為有沒有延遲你都要吃晚餐)
      2) 交通的部份,我認為沒有理賠的,如果你已經抵達機場,那當然會賠你一段機場-飯店的費用,但你目前都還未去機場,所以就沒有衍生的交通費用,而早上這段機場交通就等於你原本來往機場應付費用
      以上是我個人的看法,建議你還是跟理賠專員再確認一下,謝謝

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  41. 您好:
    可以請問一下10/1預計要出發到日本岡山,因為這禮拜有颱風,有提前先保了富邦旅行不便險跟旅平險,業務員一直強調若台灣出發到日本的班機被取消,若要繼續完成旅程,只能用定額5000元的方式理賠,因為是國內出發所以不適用25000實支實付的方式理賠,另一個富邦業務說可以,有點不太清楚到底國內出發能不能因為我延後6小時到用實支實付25000理賠。

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    1. 你好,國內的出發段因為延誤6小時,也是可以使用2萬5額度內的實報實銷來繼續行程,不用擔心,謝謝

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  42. 謝謝您的回覆,另外請教如果我是10/1下午4點到達岡山的班機被颱風取消,我隔天一早6點起飛的班機出發到達博多坐新幹線到達廣島跟岡山,繼續旅程,但是到達地是博多與原投保岡山廣島不一樣,這樣可以理賠嗎?

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    1. 你好,你改從福岡轉新幹線,一定要搭回到岡山(中間不能停留),才有滿足理賠要素,如果你想從隔天的行程福島開始的話,是無法理賠的,謝謝

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  43. 作者已經移除這則留言。

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  44. 你好
    想請問富邦的T089海外旅遊不便保險:行程延誤補償(選擇型) 這條 有保出發地沒錯嗎
    (因為前天問到一個富邦業務跟我說它們是出國時 人在國外了 班機無法回台才會理賠@@??)
    另外想再問一下,假如我班機是10/1下午4點,我保單生效日10/1設下午3點
    可是如果因為颱風關係,航空公司前一天9/30就取消班機,班機並沒有在保單生效時間內取消,這樣還能申請理賠嗎

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    1. 你好,
      1)確定出發地是有理賠的,業務應該不太清楚保單
      2)這樣子可以理賠,因為你的班機是在你原本的保單時間內,前一天取消一樣可以理賠,因為重點不是看你取消的時間,而是飛機搭乘的時間,謝謝

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    2. 好的,謝謝您 讓我放心許多!
      另外有個疑問是 富邦的理賠是整段旅程中不論去程、轉程、回程,只能選一段理賠
      假設我行程是10/1~10/6
      那我拆開保是可行的嗎 例如 我先保10/1~3去程 再10/5~6回程
      這樣如果去程回程都因天候影響沒辦法飛 都能申請理賠嗎
      還是也是只能擇一 謝謝您~

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    3. 你好,不行這樣子保哦,因為富邦可能會跟你要進出口的資料來證明是二趟行程,這樣子反而無法理賠,如果擔心的話,就投保二間保險公司即可,謝謝

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  45. 請問我可以同時投保T038跟T089嗎?

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    1. 你好,我個人覺得應該不行,建議你還是跟客服或保險公司櫃台人員詢問一下,謝謝

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