2017年8月29日 星期二



網路上分享維也納機場退稅的資訊已經很多了,包含信用卡和現金退稅

這次自己經歷了一次,也來分享一下搭長榮航空的退稅經驗

長榮的班機是晚上的7:30,代表我們今天還有一整天的時間可以玩樂

但說實在的,最後一天要回家了,實在打不起興致繼續玩

所以我們早早就結束了行程,準備往機場的方向出發

原本預計4:30才要抵達機場的,結果在四點就來到了機場



在辦理退稅之前,必須先拿到 (1) 登機證和 (2) 已經完成寄艙行李

這一點很重要,你會看到一堆人跑到到退稅的櫃檯,海關就會指著牌子跟他講說請他拿登機證再過來



所以第一步不是找退稅的櫃檯,是找你航空公司的櫃檯

搭長榮有一個好處,他櫃檯321-328的對面就是海關蓋章的櫃檯(317、318)

下面照片就是站在同一個地點分別拍長榮櫃台和退稅櫃台 (如圈起來的地方)



不過太早來也是沒有用的,因為長榮的櫃檯要等到三個小時前才會開櫃(4:40)

但我們抵達時候,已經看到很多人在櫃檯前面排隊了

大部分都是團客為主,所以你提早來的好處就是等一下開櫃之後不用等太久

經過漫長的等待後,長榮提早在4:30開櫃了

但前進速度很慢,我們排到了4:55分才到櫃台,從排隊開始花了一個小時才拿到登機證

與一般櫃台報到手續一致,先拿護照給地勤刷出登機牌後

地勤會幫你的行李秤重,並且貼上行李吊牌

如果你行李內是有退稅商品的,請不要讓地勤把行李拉走

你只要跟他說 Tax refund luggage 就可以從櫃台上拿下

其實地勤也都會問你,所以也不需要太擔心

此時,你就會拿到登機牌 (Boarding card) 和已經貼上行李吊牌的行李 (Checked luggage)

接下來就可以開始進行退稅


退稅分成二種,寄艙行李退稅手提行李退稅

寄艙行李退稅 Checked luggage tax refund

簡單來說,如果你要退稅的東西,都是放在寄艙行李中,那你就是屬於這一種

首先,請到櫃台317、318去排隊,從長榮櫃台報到完後,轉個彎就可以看到了

剛到時完全沒有人,此時已經排滿,滿滿的台灣人在退稅,台灣也是有雄厚的購買實力的!

為了加快速度,請在前一天先把退稅單填好

我這次有3張退稅單,結果有三種格式都有

基本上就是準備好你的英文姓名、英文地址(中華郵政翻譯網頁)、信用卡號(如果你要退信用卡的話),這三個是必填的,其他還有填電話、e-mail、護照號碼等

再來,請把退稅單從信封中拿出來,不要到海關前還在慢慢拿,先整理成一疊,方便海關進行蓋章

接下來,就帶著護照、登機證和整理好的退稅單到海關前

我個人會數一下海關蓋了幾次章,確保每一張都有蓋到,除了正面外,如果有附收據的,海關也會蓋一下騎縫章

因為我們排隊時,就有遇到一個台灣人,發現他有一張少蓋到了,特定拿回來給海關蓋章,還好海關還有幫他蓋

蓋完章後,就把你要寄艙的行李,放在櫃台旁的輸送帶,行李就會被拉進去

當然海關也有可能會查閱你的退稅商品,這時你就要從行李中把它翻出來

我們在排隊的過程中,只有看到一個人被要求拿出來檢查

完成這個流程後,如果你要退信用卡或你已經完成市區退稅,就可以把退稅單裝回原信封中,並且將信封口密封

在海關的旁有二個郵箱,分別為 Global Blue(藍色) 和 Tax Free(橘色) 的箱子,把依據不同公司把退稅的信封丟進去就完成

整個過程約20分鐘結束,其實沒有想像中的久


如果你要退信用卡的話,記得要找一張可以在刷退時一併退回手續費的信用卡

延伸閱讀:信用卡國外刷退 手續費退不退一覽表

我個人是退信用卡,因為不想擔心拿現金還要想辦法花完的問題

我是7/2日把退稅單丟入信箱,大約一個月左右,就會退回到你信用卡的帳戶

不過,其實退信用卡也是會被收手續費的,因為可以看到退稅的匯率也不是很好

我從 MasterCard 匯率網站上查當天匯率 [查詢網址],大約有 6% 左右的匯差,所以我就當這部份是手續費了

因為如果是刷卡付費的話,用上面的匯率查是滿準的,所以退信用卡應該也是被收了一筆手續費

消費日 入帳日 金額 幣別 刷退台幣 匯率 MC匯率 差距比例
8月1日 8月8日 378 CZK 478 1.265 1.365 7.4%
7月27日 8月1日 615 CZK 780 1.268 1.352 6.2%
8月10日 8月17日 63.8 EUR 2121 33.24 35.60 6.6%

如果你要退信用卡的話,而且又是 Global Blue 的話,你可以到過海關後,到裡面的 InterChange 去直接退信用卡

據網友說,這樣子退信用卡可以不用收手續費,但因為沒有實際這樣子做,所以不知道情況如何

如果你要退現金的話,那你可以省略掉上個丟信箱的動作,請先帶著你的蓋過章的退稅單,通過下面的安檢門後,進到管制區中

這個安檢門就跟台灣入管制區會有人掃你的護照一樣,只是這裡是用閘門取代人

把登機照有條碼的部份放在感應區上,閘門就會打開讓你進來

照片是後來補拍的,這已經進到管制區了


管制區內就可以看到下面的橘色 inter change,前面還有一堆台灣人在排隊

這裡就是退現金的地方,但退現金也會被依金額高低收手續費

一般而言,一張手續費是3歐元,如果是歐元購物有機會退歐元,如果是其他貨幣退稅單 (例如捷克幣),只能退美金

如果退美金,匯率據網路上說很爛,所以我就沒有選擇這個方法






手提行李退稅

如果你買了貴松松的東西,覺得放在拖運行李有風險,決定要手提上飛機,那前面那一段都可以跳過

雖然進到管制區已經看到一堆的商店,但實際上你還沒有過海關出境

請繼續往你的登機口前進,此次長榮登機口在 D27,在前往登機口的過程中,你會先經過海關

在護照蓋完章後,你就已經正式離開歐盟了

你可能會問,那安全檢查呢?維也納機場比較特別,它是在登機口才會有安全檢查的

所以過了海關,你又會來到商店區,但明顯比管制區的店家來得少,所以愛逛街的可以先在外面好好的逛逛再進來

但如果你要退稅的話,那還是早一點進來,免得到時候海關太多人,退稅又太多人,那就得不償失了

手提行李的退稅櫃台剛好離長榮的登機口很近,在靠近 D21 的登機口附近

帶著你的手提行李就可去蓋章了,我看裡面基本上沒啥人在排隊,我想大部份的人都在外面退完了吧

不負責任教學,我想如果你有二者都要退稅的話,其實就在寄艙行李那邊就一起退稅

除非海關查,不然應該不用分二次蓋退稅章,但這只是個人想法,不負任何責任哦

同樣的海關蓋章的靠右側也有二個信箱,同樣把蓋完章的信封放進去就行了(如圖片大圈圈),不用丟到黃色的信箱 (如圖片的小圈圈)


那你要退現金或是前面提到的刷退到信用卡(限Global Blue),在海關的左側就會看到橘色的inter change可以退現金

這裡一樣有著排隊人龍,不過,進到這裡的商店已經不多了,現金可能要留到下次再用了


這就是此次2017年7月在維也納機場退稅的經驗分享

24 意見

  1. 那你要退現金或是前面提到的刷退到信用卡(限Global Blue),在海關的左側就會看到橘色的inter change可以退現金
    請問以上這段話的意思:
    1. 如果刷退到信用卡,在inter Change這裡可以收走退稅單,不用投郵筒,對嗎?
    2. 換言之 , 要刷退至信用卡的,只要海關蓋完章就可以投郵筒了,是嗎?
    3. 黃色郵筒和藍白色/橘色郵筒都可以投退稅單嗎?
    謝謝!

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    1. 你好,
      1) 是的,據網友說,inter chang會直接刷退到信用卡,單據就不用寄回去了。
      2) 是的,直接丟郵筒就行了
      3) 藍色和橘色是直接由退稅公司收走,黃色的話還要經過郵政系統寄出會比較慢。

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  2. 你好 請問一下 我在義大利米蘭買的精品到維也納退稅方式也跟你講的一樣嗎? 一定要蓋海關章 退現金! 麻煩幫我解惑一下感謝

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    1. 你好,只要你是在維也納離境,離開歐盟地區,那就按上述的退稅方式,不論你在哪一個地方購買的。如果你買的是精品,想要帶上飛機(不放在行李中拖運),那就要進到管制區後找海關蓋章,蓋章後可以選擇退稅信用卡或退現金都行,謝謝

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  3. 您好:
    我有一些混淆
    第一個人發問的問題
    1. 如果刷退到信用卡,在inter Change這裡可以收走退稅單,不用投郵筒,對嗎?
    2. 換言之 , 要刷退至信用卡的,只要海關蓋完章就可以投郵筒了,是嗎?

    請問刷退信用卡是用1或2的方式呢?


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    1. 你好,退信用卡用方法2比較簡單快速,方法1是手提行李退稅時使用的,退稅單拿給inter change,不需要寄回,謝謝

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  4. 請問我已完成市區退稅 而且是退現金 為何退稅單還要我填信用卡號?

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    1. 你好,因為退稅公司會擔心你沒有依照正常的流程,在離境的時候給海關蓋章,所以你所填的信用卡卡號,到時候就能夠把已經給你的退稅款項追回來,所以填這個是給退稅公司保護的機制,謝謝

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  5. 您好:
    關於手提行李退稅有些疑惑
    1.手提行李退稅單蓋海關章的櫃台位於何處?是在管制區到海關蓋章這區段還是在過海關蓋章(正式離開歐盟)到安全檢查這區段?
    2.手提行李退取現金的櫃台是在安全檢查後面還是安全檢查前會看到?
    謝謝

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    1. 你好,
      1) 手提行李退稅的地方,是位於已經離開歐盟蓋章之後到安檢之前的這段區域
      2) 領取現金的地方,就在手提行李退稅旁,所以是在安檢之前,安檢是在進登機門之後,才會進行,也就是最後登機前的動作,謝謝

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  6. 你好:
    我想請問:
    如果是退稅單往了寫信用卡號,可以補救嗎?

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    1. 你好,沒有關係的話,只要你是拿到櫃台退稅,就會退你現金(不管上面有沒寫信用卡卡號),寄出的話才會從信用卡退稅,謝謝

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  7. 請問你說的:在海關的旁有二個郵箱,分別為 Global Blue(藍色) 和 Tax Free(橘色) 的箱子,把依據不同公司把退稅的信封丟進去就完成
    是指給海關蓋完退稅章郵筒就在他們317/318櫃台旁邊直接投就可以了嗎?郵筒明顯好找嗎?

    如果要直接退到信用卡就帶著蓋完章的單據掃完護照進管制區內到裡面的 InterChange 去直接退信用卡就可以了對嗎?單據他會直接收走對嗎?
    還有如果我在德國也有買但維也納是最後一站出境就一起在維也納退就可以還是德國要先退?
    謝謝你

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    1. 你好,
      1) 是的,在317、318櫃台旁就有退稅用的郵筒,很好找的,直接丟進去即可,因為上面就有寫信用卡卡號,他就會退回信用卡中
      2) IntetChange退信用卡,是你直接拿信用卡給他,他直接用信用卡做刷退的動作,速度會比較快,單據會直接收走
      3) 以你最後離境的國家退稅,所以全部都在維也納退稅,謝謝

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  8. 您好 謝謝您耐心的回覆
    想請問1)2)這兩種方法退信用卡你有比較建議哪一種嗎?

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    1. 你好,如果你是GlobalBlue可以到(2)的方法退退看,不行的話,關內也有郵箱可以寄出退信用卡,謝謝

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  9. 請問關內的郵箱是指黃色的郵箱還是 Global Blue(藍色) 和 Tax Free(橘色) 的箱子呢?是不是寄黃色郵筒會比較慢?

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    1. 你好,關內三個郵箱都有(可以看我本文中的照片),因為黃色是郵局的郵箱會比較慢,建議依你退稅的公司丟到藍色或橘色的郵箱會比較快,謝謝

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  10. 哈囉,我如果是在捷克境內都是刷卡比如店內可以退稅的話,那我還要來這邊寫單子嗎?應該是不用了吧。應該是其他沒有店內能消費退到稅的才要來這邊填單對吧。謝謝
    最近看了一連串,看的有點亂,明天要出發了XD 如果在捷克消費,但奧地利出境選歐元退稅行嗎?

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    1. 你好,不對,不論你在店內退或機場退,都必須到海關處蓋章,這樣子才完成退稅流程,不然你在店內退的會被用信用卡追回,最後退稅地以你離開歐盟的國家為主,也就是奧地利,謝謝

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