2019年3月11日 星期一



雖然知道大家對於中國籍航空公司心裡都有一些芥蒂

但是有時候看到便宜的票價,還是會再三考慮一下,因為飛歐洲線的機票,基本上都是兩萬元有找

但是這麼便宜的機票背後,可能就代表著轉機時間比較長,還有可能必須過夜後的隔日轉機

這一趟要去西班牙的行程,就是看上的中國國際航空公司的便宜機票

沒想到,針對我轉機時間過長的問題,他們都貼心的推出 - 中轉休息室或轉機酒店的服務


呃,雖然說實在的,並不喜歡他們的服務品質

但嘴巴上說不要,身體倒是挺老實的,最後在價格的優勢之下,還是把機票訂下去了

那到底什麼條件可以申請免費的貴賓室或是中轉飯店呢?

申請條件


那你到底可不可以申請呢?

如果是免費的貴賓室,或是中國國航稱的中轉休息室,你必須要滿足以下幾個條件:
1) 票號是 999 開頭 (即你是跟中國國航買的機票)
2) 經北京或上海轉機的國際/國內→國際的班機
3) 實際由中國國際航空營運的班機 (不能是 code share 到後段為其他家航空公司)
4) 轉機時間大於 4小時
5) 不適用 O/I/X 艙
基本上如果你跟我們一樣,是直接在官網上面訂購的

上面的條件你要看的應該只有第四項,轉機時間是否滿足4小時

只要大於4小時以上就可以免費訂購

那如果是中轉飯店,或是中國國航稱的轉機酒店,則要滿足下面的條件
1) 票號是 999 開頭 (即你是跟中國國航買的機票)
2) 經北京、上海、成都、杭州、天津的國際/大陸國內→國際/大陸國內的班機
3) 隔夜轉機:時間大於 6~30小時
4) 當日轉機:時間大於 6小時,且降落時間早於凌晨 6點
5) 不適用 O/I/X/N 艙
沒想到,連當日轉機都可以使用,像我們這一次其實就滿足 ITEM 4 當日轉機

但我們最後並沒有申請,因為我們想要去北京市區晃晃,應該會比在飯店睡覺來得有趣吧




申請流程


那到底要如何申請免費的貴賓室呢或是中轉飯店呢?

本來想說這麼簡單的動作,應該很容易就完成

沒想到最後自己還是搞不定,必須要打客服電話才教我如何預約

所以就來分享一下,預約時候要注意什麼事情

我們是直接在官網上面訂機票,本以為所有的事情都在官網就能完成完成

沒想到,從 Google 搜尋到中轉休息室的資料上面[連結],立即預定按鈕點進去的網頁[連結 ]

發現怎麼樣子輸入資料,都不能夠跳出正確的畫面,迫於無奈也只能打電話去客服

首先你看到台灣客服電話 (00800-86-100-999),跟台灣習慣的電話號碼真的長得不一樣

但是它是貨真價實免費客服電話,你用手機打也不需要付任何的費用

接通之後,看起來是直接轉接到中國的客服,在客服說明之下,我終於知道原來問題出在什麼地方

重點在於,你必須在簡體網站上輸入資料,才可以正常的預定服務

1) 連結中國國航簡體版官網 (http://www.airchina.com.cn)


先點選畫面左側的功能選單,其中有一個服務預定

點選服務預定之後,就會看到中轉休息室的選項,點進去之後就可以跳到正確的登錄畫面


2) 輸入當初預定拿到的機票號碼和護照號碼


來比較一下,分別有兩個途徑進來的網頁有什麼不同

錯誤網址:http://tc.airchina.com.cn/vaservice/loginAction/loginIndex?service=tl

正確網址:http://www.airchina.com.cn/vaservice/loginAction/loginIndex?service=tl

就差在最前頭,一個是繁中頁面,一個是簡中的頁面,一定要使用簡中的版本才能預定





而畫面上需要你輸入機票號碼,和你當初訂票時使用的旅行證件號碼

像我當初訂票是直接輸入護照號碼,這邊就直接選擇護照

如果你是選擇台胞證的話,就要記得輸入台胞證的號碼

對於機票號碼的話,就是999開頭的13位數字,中間的連接線(-)不需要輸入


3) 選擇所需要的服務


畫面上會列出,你個航段可以選擇的服務 (上頭都有一個 FREE 的小標籤)

例如我的回程是早上四點多就到,而且轉機時間超過六個小時以上

所以除了中轉休息室外,也可以預訂轉機酒店

但是這邊比較麻煩的是,如果你同一張訂單上面有其他同行旅客的話,必須要分別的訂購,無法一次訂完所有的人


4) 加入購物車


跟著對應的服務之後,就會出現相關的訊息

沒有問題的話,就選擇加入購物車


如果你是預定轉機酒店的話,也會顯示相關酒店的訊息給你參考

但是分配到哪一間飯店的話,這是依照國航分配,你無法做選擇

預定的時候,也有發現一個「地空聯運」的服務

很好奇地點進去,發現國航還提供北京-保定的巴士免費搭乘

雖然我們要進北京市區,不過看起來巴士服務應該是用不到

本來還想會不會有免費的機場接送,看起來是我們想太多了


5) 進行結帳


所有的服務都預定完成之後,就可以選擇[去結帳]



6) 輸入聯絡資料


這裡需要你輸入手機號碼和電子郵件

沒有大陸的手機號碼也沒有關係,就直接輸入台灣的就可以了

因為重點是電子郵件,他會把預定成功的訊息發到你的電子郵件裡面

當天再憑著這個郵件,直接到貴賓室裡面就可以使用了


7) 完成預訂


這樣子所有的程序就完成了,完成結算之後,就會看到畫面上面已經出現預訂成功的綠色印章


同時,你的電子郵件會收到下面的訊息


至於國航的貴賓室到底好不好呢?

看網站上的分享,應該是差強人意

就等我這一趟旅程回來,再來實際分享一下國航貴賓室的使用情況

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